Guida alla raccolta differenziata e al corretto conferimento degli imballaggi
Guida alla raccolta differenziata e al corretto conferimento degli imballaggi
1. Finalità della guida
La presente guida aiuta il cliente a gestire correttamente gli imballaggi ricevuti con gli ordini di maplehurstco destinati al mercato italiano. Le indicazioni riguardano esclusivamente i materiali di confezionamento e protezione utilizzati per la consegna di arredi imbottiti, elementi per la zona giorno, letti e soluzioni trasformabili, arredi da esterno e componenti tessili.
Poiché le modalità di raccolta possono variare tra Comuni e gestori locali, il cliente deve sempre verificare le istruzioni del proprio Comune o del servizio di igiene urbana. Le indicazioni riportate sull’imballaggio, quando presenti, devono essere considerate insieme alle regole locali di conferimento.
2. Prima di eliminare l’imballaggio
Prima di smaltire qualsiasi componente, è opportuno verificare che l’ordine sia completo e che il prodotto non presenti danni da trasporto.
Per mobili voluminosi o imbottiti è consigliabile conservare temporaneamente l’imballaggio esterno e le principali protezioni finché non sia terminato il controllo iniziale del prodotto. In presenza di urti, schiacciamenti, perforazioni, bagnature o altre anomalie visibili, fotografie dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione possono essere utili per la verifica della consegna.
Se viene avviata una richiesta di reso o viene chiesto di conservare il materiale protettivo per una verifica, l’imballaggio non deve essere eliminato prima di avere ricevuto le istruzioni necessarie.
3. Come identificare il materiale
Quando un componente reca un codice o una dicitura ambientale, il cliente deve utilizzare tale indicazione per individuare la corretta frazione di raccolta.
L’imballaggio può riportare:
- una sigla o un codice identificativo del materiale;
- il nome della frazione di raccolta;
- un’indicazione che invita a verificare le disposizioni del Comune;
- istruzioni specifiche per separare parti composte da materiali differenti.
Non tutti i componenti di uno stesso collo devono necessariamente essere conferiti insieme. Se cartone, film plastico, elementi protettivi, reggette o altre parti risultano separabili manualmente senza rischi, devono essere gestiti secondo il materiale effettivo e le regole locali.
In caso di dubbio, non è corretto dedurre la composizione esclusivamente dal colore o dall’aspetto del materiale. È preferibile verificare la marcatura presente oppure consultare le indicazioni del servizio comunale di raccolta.
4. Carta e cartone
Se presenti, scatole, fogli protettivi, distanziatori o altri componenti chiaramente identificati come carta o cartone devono essere conferiti nella raccolta prevista localmente per questa frazione.
Prima del conferimento:
- rimuovere, quando facilmente separabili, parti in plastica, metallo o altri materiali;
- svuotare completamente la confezione;
- piegare o appiattire le parti voluminose senza compromettere la sicurezza;
- evitare di introdurre nel contenitore materiali eccessivamente bagnati o contaminati da sostanze non compatibili con la raccolta della carta.
Per imballaggi di grandi dimensioni, il Comune può prevedere contenitori dedicati, centri di raccolta o modalità specifiche. Se il cartone non entra correttamente nel contenitore ordinario, non deve essere abbandonato accanto ai cassonetti.
5. Film, sacchi e altri componenti plastici
Se presenti, film protettivi, involucri flessibili, sacchi, pellicole o altre parti in plastica devono essere separati dagli altri materiali quando possibile.
La corretta destinazione dipende dal tipo di plastica e dalle regole del Comune. Se il componente è identificato come imballaggio plastico e il servizio locale ne prevede la raccolta, deve essere conferito nella relativa frazione.
È consigliabile:
- eliminare eventuali residui non necessari;
- comprimere il materiale solo se ciò non crea rischi;
- non inserire componenti estranei all’interno del sacco o del film prima del conferimento;
- non trattare come plastica riciclabile un materiale di composizione incerta soltanto perché trasparente o flessibile.
6. Protezioni espanse e materiali ammortizzanti
Alcuni colli voluminosi possono includere elementi protettivi leggeri o espansi. Se presenti, questi materiali devono essere identificati attraverso la marcatura o le istruzioni disponibili prima del conferimento.
Non tutti i materiali espansi vengono raccolti nello stesso modo. A seconda della composizione e del sistema comunale, possono essere accettati nella raccolta degli imballaggi in plastica oppure richiedere il conferimento presso un centro di raccolta.
Gli elementi voluminosi non devono essere frammentati inutilmente in piccoli pezzi, perché ciò può rendere più difficile la gestione e aumentare la dispersione del materiale.
7. Legno e componenti rigidi di supporto
Per alcuni imballaggi di mobili voluminosi possono essere presenti supporti, rinforzi o elementi in legno. Se effettivamente presenti, non devono essere conferiti automaticamente insieme a carta, plastica o rifiuto indifferenziato.
Il cliente deve verificare le istruzioni del proprio Comune, poiché il legno da imballaggio può essere destinato a centri di raccolta o circuiti locali specifici.
Chiodi, punti metallici o altri elementi di fissaggio non devono essere rimossi se l’operazione comporta un rischio di taglio o lesione. In tali casi è preferibile conferire il componente secondo le indicazioni del gestore locale.
8. Reggette, elementi metallici e componenti misti
Se presenti, reggette, clip, graffe o altri elementi di chiusura devono essere separati solo quando ciò può essere fatto in sicurezza.
Un componente costituito da più materiali difficilmente separabili deve essere gestito seguendo la marcatura ambientale presente o le indicazioni del Comune. Non è necessario smontare con strumenti un imballaggio quando l’operazione può creare pericoli o danneggiare il materiale rendendo più difficile la raccolta.
Le parti metalliche di piccole dimensioni devono essere conferite secondo le regole locali e non lasciate libere sul suolo o all’interno di materiali che potrebbero causare ferite durante la movimentazione.
9. Imballaggi di componenti tessili e coperture
Gli articoli tessili possono essere consegnati in confezioni di dimensioni inferiori rispetto agli arredi voluminosi. Anche in questo caso, ogni componente dell’imballaggio deve essere separato in base al materiale effettivo e alle indicazioni riportate.
Un involucro utilizzato per proteggere il tessuto durante il trasporto non deve essere riutilizzato come contenitore per rifiuti diversi se ciò impedisce il corretto conferimento del materiale.
Le componenti tessili del prodotto non sono imballaggi e non devono essere eliminate insieme ai materiali di confezionamento.
10. Imballaggi sporchi, bagnati o danneggiati
Un imballaggio molto bagnato, contaminato o sporco può non essere idoneo alla stessa raccolta prevista per il materiale pulito.
Se durante la consegna l’imballaggio è stato esposto a pioggia o umidità, è opportuno verificare le condizioni del prodotto prima dello smaltimento. Una volta completata la verifica, il materiale deve essere conferito secondo le regole comunali applicabili alle sue condizioni effettive.
Non è necessario lavare gli imballaggi con quantità significative di acqua. È sufficiente rimuovere residui facilmente eliminabili quando ciò è richiesto per il corretto conferimento.
11. Imballaggi di grandi dimensioni
Gli imballaggi associati a mobili e arredi imbottiti possono essere troppo voluminosi per i normali contenitori stradali o condominiali.
In questo caso il cliente deve utilizzare le modalità previste localmente, ad esempio:
- centro comunale di raccolta;
- servizio specifico per materiali voluminosi;
- contenitori dedicati previsti dal gestore locale.
L’imballaggio non deve essere abbandonato su marciapiedi, accanto ai cassonetti o in aree non autorizzate.
Quando possibile, cartone e altri materiali pieghevoli possono essere ridotti di volume prima del trasporto al punto di raccolta.
12. Etichette e informazioni ambientali
Se un imballaggio riporta informazioni sulla composizione o sulla raccolta, tali indicazioni devono rimanere leggibili fino al momento in cui il cliente ha identificato correttamente il materiale.
Le etichette di spedizione possono contenere dati personali. Prima del conferimento è consigliabile rimuoverle o renderne illeggibili le informazioni personali quando ciò può essere fatto senza compromettere la corretta identificazione ambientale dell’imballaggio.
Le informazioni ambientali e quelle di spedizione svolgono funzioni differenti: la rimozione dei dati personali non deve comportare la perdita delle indicazioni necessarie per determinare la corretta frazione di raccolta.
13. Responsabilità del negozio e del cliente
maplehurstco è responsabile della corretta gestione degli obblighi che riguardano gli imballaggi immessi sul mercato nell’ambito della propria attività e dell’utilizzo di informazioni ambientali coerenti con i materiali effettivamente impiegati.
Il cliente è responsabile del corretto conferimento domestico degli imballaggi dopo la consegna, secondo le istruzioni presenti sul materiale e le disposizioni del Comune in cui si trova.
Il cliente non è tenuto a effettuare separazioni pericolose, utilizzare utensili per smontare componenti complessi o assumere rischi per classificare un materiale. In presenza di dubbi sulla destinazione di un elemento, devono essere seguite le indicazioni del gestore locale dei rifiuti.
14. Riduzione degli sprechi nell’apertura
Durante l’apertura di un collo voluminoso è preferibile rimuovere le protezioni in modo ordinato, evitando di rompere o mescolare inutilmente materiali differenti.
Questa modalità facilita sia il controllo del prodotto sia la successiva separazione dell’imballaggio. È inoltre utile mantenere temporaneamente distinti cartone, plastica, materiali protettivi ed eventuali componenti rigidi, così da verificarne con maggiore facilità la corretta destinazione.
Gli imballaggi non devono essere bruciati, dispersi nell’ambiente o utilizzati in modi incompatibili con la loro natura.
15. Assistenza
Se il cliente non riesce a identificare un materiale perché la marcatura è danneggiata, illeggibile o non chiaramente associabile a uno specifico componente, può contattare maplehurstco fornendo il numero dell’ordine e, quando utile, una fotografia dell’imballaggio.
L’assistenza può aiutare a identificare il componente sulla base delle informazioni disponibili, fermo restando che le modalità concrete di raccolta e conferimento dipendono dal Comune e dal gestore locale.
CONTATTI
E-mail: refundhelp@maplehurstco.com
Telefono: +1 662 813 0107
Indirizzo: 20 HOWARD BROTHERS DR, WAYNESBORO, MS 39367
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:30-17:30. Il servizio clienti è chiuso il sabato, la domenica e nei giorni festivi.